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リハビリステーション おあしす 
お客様の声

平成29年度お客様アンケート調査結果

実施期間  平成29年12月
回収率  93.1%(回答81/配布87)
 
男女割合
年齢割合
 

サービス内容について

・皆様とてもよいです。
・食事はあたたかくいつもおいしくいただいています。
・水分補給もこまめにお声かけしていただいています。

職員の対応や言葉遣いについて

・とても親切で対応がよくありがたく思っています。
・入院中下降気味だった気持ちも、明るい対応で元気をもらえました。
・職員の方々が明るくてフレンドリーな感じで会話も弾みます。

 お褒めのお言葉

お叱りのお言葉

・体調の悪い方(血圧高値の方等)の報告は口頭ではなく、職員間でわかるようにしたらよいのでは。
→ご意見ありがとうございます。個人情報に十分配慮した情報の共有・伝達に努めます。 (口頭ではなく、書面での情報伝達など)
 
・リハビリの経過について説明が不足している。
→定期的なリハビリスタッフによる評価(3ヶ月に1回程度)の際、経過・プログラムについてより詳しく説明いたします。
 
 

貴重なご意見、そして温かい言葉を頂きありがとうございます。これからも、“笑顔”と“健康的な
生活”をモットーに、より質の高いリハビリテーションをご提供できるよう努めてまいります。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
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