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リハビリステーション
おあしす弐号館 
お客様の声

平成29年度お客様アンケート調査結果

実施期間  平成29年12月
回収率  91.8%(回答90/配布98)
 
男女割合
年齢割合

サービス内容について

・本人向けのメニューでありがたい。
・飲み込む力が弱ってきている様な気がするので嚥下力の訓練も行って欲しい。
・送迎車が清潔で助かります。

職員の対応や言葉遣いについて

・皆様優しくご指導いただいております
・にこやかに笑顔で対応して言葉遣いも皆さんが適切な言葉使いをされていて利用している私たちも気安く声を掛けることが出来ます。
・何時も優しい言葉で1日楽しくなります。

 お褒めのお言葉

お叱りのお言葉

・お迎えに来たとき、職員によっては利用者にタメ口になる時があるので時々気になる。
→申し訳ありません。接遇に関しての取り組みを再度全職員で行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。
 
 

皆様に笑顔が溢れ、健康的にご自宅で過ごす事が出来るよう全力でサポートしてまいります。
アンケートのご回答、そして貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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