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デイサービス ふたじま 
お客様の声

 
2018年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2018年11~12月
回収率  87.0%(回答20/配布23)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

食事・リハビリなど見学できるのでしょうか?

(70代男性)

お声かけが足りず申し訳ありません。
見学はいつでもお越しいただいてかまいませんので、お待ちしております。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

耳の遠い人は聞きづらいこともあるので、何かを見に行くことがあればいいと思います。

(80代男性)

貴重なご意見をありがとうございます。
行事の中で検討させていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

温かい思いやりのある接し方にありがたい気持ちでいっぱいです。

(70代女性)

ありがとうございます。これからも接遇面には満足していただけるよう取り組んでまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

お叱りではないですが、皆様に聞いていただくのは童謡ばかりではどうかと思います。懐メロとかでもいいのではないでしょうか。

(80代男性)

ご意見ありがとうございます。日々、いろいろな曲をかけてはおりますが、何かお聴きになりたい曲などがありましたらリクエストをいただけると大変ありがたいです。

毎月いただく報告書にはとても感心させられます。また、観察力に驚かされます。せっかくなのでファイルを作りました。

(80代女性)

温かいお言葉ありがとうございます。ファイルまで作っていただき、とても励みになります。

 
 

皆様の温かいお言葉にスタッフ一同感謝しています。これからも楽しく!元気!笑顔いっぱい!のデイサービスを目指していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
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TEL 093-771-8282
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