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デイサービス ゑびす 
お客様の声

 
2018年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2018年11~12月
回収率  67.1%(回答57/配布85)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

お風呂に入りさっぱりして気持ちがいいと言っていますし、喜んでいます。

(90代女性のご家族)

ありがとうございます。平成30年4月に改装し、浴室もホール内もきれいになりましたので、より一層サービスの質の向上に努めてまいります。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

クラシックのレコードが聴きたい。

(80代女性)

ご意見ありがとうございます。
今後、行事の中や、状況に応じて対応するよう検討させていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

気になることがあって電話をさせていただくと、どなたも丁寧に状況を教えてくださっていつも安心しています。

(80代女性のご家族)

ありがとうございます。これからも状況をきちんとお伝えしていけるように努めてまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

本人が何も言わないほうなので声をかけてほしい。

(80代女性のご家族)

全職員で情報共有し、お声かけするなどの対応を心がけてまいります。

大変な仕事なのにみなさん優しく笑顔で対応や介護をしてくださり感謝しています。ありがとうございます。

(90代女性)

温かいお言葉ありがとうございます。接遇面も含めて、これからもサービスの質の向上に努めてまいります。

 
 

私たちスタッフは“ありがとう”のお言葉が支えとなっています。
これからも、皆様の笑顔が増えるような企画を増やしてまいりたいと思います。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
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浜町1丁目3-1
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