本文へ移動

ケアプランセンター 
お客様の声

 
2018年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2018年11~12月
回収率  83.1%(回答103/配布124)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

迅速な対応にとても安心感があります。何でも話せる頼りがいのあるケアマネージャーさんでありがたく思います。

(90代女性)

私たちは皆様に迅速に対応できるよう心がけています。また、お客様からのご要望をしっかりお伺いできる姿勢も大切にしています。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

ケアマネージャーの方の対応については、専門的な知識や経験をわかりやすく説明していただけるので安心です。

(80代女性)

お言葉ありがとうございます。皆様にご理解していただけるようわかりやすい説明を心がけています。また、社内勉強会や研修等に参加し、専門的知識等の向上に努めています。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

父の話をよく聞いてくださり、楽しく会話をしてくださってありがたいです。父もいつもより大きな声で話したり笑ったりして活気づきます。

(80代男性のご家族)

お客様の笑顔が私たちの喜びです。これからもお客様が少しでも元気に過ごすことができるように対応させていただきます。

 
 

私達スタッフは、ご本人様・ご家族にとって身近な存在でいることを第一に考えています。ケアプランセンターにも多くのご相談をいただいております。私達、介護の専門職が常駐していますので、初めて介護が必要になったことへの不安など、介護に関して分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
TOPへ戻る