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デイサービス くきのはま 
お客様の声

 
2019年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2019年11月15日~30日
回収率  60.6%(回答103/配布170)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

本人のプライドを尊重してくださるような言葉かけでお風呂介助をしていただき、感謝しています。

(80代女性のご家族)

ありがとうございます。
お客様に安全、快適に入浴していただけるよう、気配り心配りを大切にし、丁寧な対応をしてまいります。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

落語や歌舞伎を見に行くことを希望します。

(80代男性)

ご意見ありがとうございます。当デイサービスでは定期的にお客様の外出・外食を計画しているほか、季節に応じて催し物を行っております。今後、お客様のご要望を満たせるよう参考にさせていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

いつも笑顔で迎えて下さいまして楽しい日を過ごさせていただいています。楽しいリハビリ頑張ります。

(80代女性)

お褒めの言葉ありがとうございます。
当デイサービスのスタッフは明るい笑顔や丁寧な挨拶を特に心掛けております。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

帰りのバスの順番が一番最後で、体の痛みがあり家に着くまでが辛いです。

(80代女性)

申し訳ございません。
安全に快適な送迎を行うよう、順番や環境面などを改善させていただきます。

体調に気を配っていただき、病院などへの対応も早くありがたく思います。

(80代男性)

ありがとうございます。
今後も、お客様の心身の状態にあったケアに努めてまいります。

 
 

たくさんのお言葉ありがとうございます。
職員一同お客様からのお言葉やご期待に応えていけるよう、一丸となり全力で頑張ってまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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