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デイサービス ふたじま 
お客様の声

 
2019年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2019年11月15日~30日
回収率  87.1%(回答27/配布31)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

本人に食事はどんな食べ物を食べてきたのか聞くのですが、なかなか言わないのでメニューを教えていただけると家の食事と重ならなくて助かります。

(90代女性のご家族)

配慮が足りず申し訳ございませんでした。
メニューをお渡しすることができますのでお伝えください。
よろしくお願いいたします。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

演劇を見に行きたい。

(80代女性)

令和元年には保険外サービスにて小倉の「宝劇場」に行きました。また計画を立てますので、その際はお声かけさせていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

明るくはっきりとしていてありがたいと思います。

(90代女性)

ありがとうございます。
今後も気持ちの良い接遇に取り組んでまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

車に乗って体が斜めになっている時があります。
本人はきついと思うので気をつけてほしいです。

(70代男性のご家族)

申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう職員全員に周知徹底してまいります。

朝夕と職員さんとのハイタッチで元気が出ています!

(90代男性)

ありがとうございます。
職員同士でも毎朝、ハイタッチ挨拶を実施しています。皆様にも元気をお伝えできるよう今後も継続していきたいと思います。

 
 

皆様の温かいお言葉にスタッフ一同感謝しています。これからも楽しく!元気!笑顔いっぱい!のデイサービスを目指していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
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浜町1丁目3-1
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