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リハビリステーション おあしす 
お客様の声

 
2019年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2019年11月15日~30日
回収率  84.2%(回答80/配布95)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

所定のリハビリ器具の他にも、ボールや錘を使いながらの運動を取り入れて機能低下を防ぐいろいろなことを考えてくださり、リハビリできることは嬉しいことです。

(70代女性)

今年は特に10~15分のグループリハビリに力を入れてきましたが、皆様と一緒に行うと楽しくできますね!
今後も楽しみながら、筋力向上を図れるリハビリメニューを続々考案し提供させていただきます。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

今後も平行棒を活用したリハビリを続けていってほしい。

(80代男性)

ありがとうございます。
平行棒での訓練は筋力がつき、足の上がりが良くなったという声が多く、多くのお客様から効果を実感できるとご好評いただいています。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

穏やかで笑顔の多いおあしすに通所できて幸せです。

(70代女性)

私たち職員も皆様の笑顔やお気遣いの言葉に多くの励ましや元気をいただいています。今後も皆様が過ごしやすい雰囲気・環境づくりに努めていきます。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

冬場にうがい用のコップを準備してほしい。

(80代女性)

うがいは行っていませんが、ご要望に応じてコップの準備も行えますのでお声かけください。緑茶も殺菌効果があるとして、来所時のお飲み物を緑茶で統一しています。

全スタッフが笑顔と細やかな気配り、気遣いで明るい雰囲気の中でリハビリできて100%以上満足です。口コミ宣伝しています。

(70代女性のご家族)

全職員笑顔で明るく元気な挨拶を心がけていますので、お褒めいただきありがとうございます。
“口コミ宣伝”に恥じぬよう、今後もお客様お一人お一人に合ったサービスの提供を行い、サービスの質の改善、向上につなげていきます。

 
 

貴重なご意見、そして温かい言葉を頂きありがとうございます。これからも、“笑顔”と“健康的な生活”をモットーに、より質の高いリハビリテーションをご提供できるよう努めてまいります。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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