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リハビリステーション おあしす弐号館 
お客様の声

 
2019年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2019年11月15日~30日
回収率  100.0%(回答108/配布108)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

リハビリは気持ち良く、楽しくできています。
杖を使わずに歩くことができるようになりました。

(80代女性)

楽しんでリハビリをしていただいているんですね。
目標を持ってこれからも皆様と一緒にリハビリをしていきましょう。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

体操の他のバージョンをしたい。

(70代男性)

貴重なご意見ありがとうございます。

現在、リハビリの専門職と新たな体操を考えさせていただいております。また、脳トレーニングも新しいものをご用意しております。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

職員皆様とてもハキハキされて感じの良い人ばかりで参加するのが楽しいです。

(90代女性)

もったいないお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様が楽しくなるような雰囲気作りを心がけてまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

各マシントレーニングの時間を少し長くしてほしい。

(80代男性)

貴重なご意見ありがとうございます。
適度な運動量と1時間内での集中的なリハビリなどを考慮し、5分間のリハビリをさせていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お茶を飲むときにむせたら、トロミ粉を入れてくれてすぐ対応してくれたことが、とても嬉しかったです。ありがとうございます。

(80代男性)

食事やリハビリなどに関して、お客様の状態や状況に合わせて職員が対応させていただいておりますので、何かご要望などございましたらお気軽にお声かけください。

 
 

皆様に笑顔があふれ、健康的にご自宅で過ごすことができるよう全力でサポートしてまいります。
アンケートのご回答、そして貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
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