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ヘルパーステーション 
お客様の声

 
2019年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2019年11~12月
回収率  86.9%(回答73/配布84)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

いつも丁寧な掃除と料理をしていただき感謝しています。
ありがとうございます。

(80代女性)

ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

 今後、このようなことがしたい!というご要望があれば        お聞かせください

美味しいものを食べに行きたい。
お手伝いをしてもらいながら大掃除がしたい。

(70代女性)

ご意見ありがとうございます。
大掃除は保険外での対応が可能ですので、ご相談いただければお手伝いさせていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

礼儀正しい方ばかりで感心させられます。

(90代女性)

ありがとうございます。
今後も気持ちの良い対応ができるよう精進してまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

対応に迷うことがあったら、連絡して確認してほしいです。
連絡先がわかるようにしておきます。

(80代女性の家族)

ご意見ありがとうございます。
すぐに連絡できる体制をとり確認を行いながら支援させていただきます。

帰り際にご相談しても気持ち良く対応してくださり感謝しています。

(90代女性の家族)

ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるような支援を行っていきたいと思います。

 
 

お客様が住み慣れたご自宅で、安心・安全に日常生活を送っていただけるよう支援させていただいています。
皆様からのあたたかいお言葉を支えに、これからもサービスの向上に努めてまいります。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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