デイサービス ゑびす 
お客様の声

平成29年度お客様アンケート調査結果

実施期間  平成29年12月
回収率  73.6%(回答53/配布72)
 
男女割合
         年齢割合

サービス内容について

・季節の行事等、家族ではしなくなった年中の行事をして下さることは、本当に良い事だと思います。
・自分で入浴できないので助かります。
・いつもさまざまな企画を考えていただき、ありがとうございます。

職員の対応や言葉遣いについて

・いつも本人の体調や家族のお願いに気を配っていただいてありがたいと思っています。
・その日の事などを連絡帳や口頭でも伝えていただいて一日の主人の様子がわかって助かっています。
・送迎時における職員・ドライバーの方々の対応から利用者の安全に対し細心の配慮をされていることには感謝いたしております。

 お褒めのお言葉

お叱りのお言葉

・トイレが2つしかないので、いつも気になります。トイレを増やしてほしい。
 →施設の構造状の問題もあり、ご迷惑をおかけしております。今後も次の活動や昼食前のトイレへのお声かけ等、タイミングも考え、待ち時間の短縮など、こまめに取り組んでまいります。
 
・時間の延長、夏季1時間ほど、冬季は現状で良い。
→ご要望に応えられず、ご迷惑をおかけしております。
今後はご要望にお応えできるようサービス内容も検討していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
 
 

私たちスタッフは“ありがとう”のお言葉が支えとなっています。
これからも、皆様の笑顔が増えるような企画を増やしてまいりたいと思います。
株式会社 芳野ケアサポート
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