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リハビリステーション おあしす弐号館 
お客様の声

 
2020年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2020年11月16日~30日
回収率  92.6%(回答87/配布94)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

足が痛くて歩けない私に、一生懸命していただき、心から感謝しています。

(80代女性)

当施設のリハビリでは、“姿勢”や“歩行”の改善に取り組んでいます。痛みや歩けない原因を分析し、安心、安全に歩けるためのリハビリを行っています。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

歩く距離を増やしてほしい。

(80代女性)

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望を伺いながら、適時、最適な運動プログラムをご提供していきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

皆さん、親切にリハビリのサポートをしてくださり、助かっています。

(70代女性)

当施設は、在宅生活に必要な機能訓練と動作練習を行い、安全に生活ができるよう支援をしています。また、お客様の状態に応じた運動が効果的にできるようサポートしています。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

食事にもう少しメリハリ(彩りなど)をつけて欲しい。

(80代女性)

貴重なご意見ありがとうございます。
味はもちろんのこと、見た目にも楽しんでいただけるよう、 “おいしく、食べやすく、楽しい食事”をご提供できるよう努めてまいります。

体のことに対して、「痛かったでしょう」と寄り添って言葉をかけてもらえたのが嬉しかった。

(70代女性)

ありがとうございます。
今後もお客様の気持ちを理解し、安心できるコミュニケーションに努めてまいります。

 
 

皆様に笑顔があふれ、健康的にご自宅で過ごすことができるよう全力でサポートしてまいります。
アンケートのご回答、そして貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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