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デイサービス みのり 
お客様の声

 
2020年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2020年11月16日~30日
回収率  93.8%(回答15/配布16)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

私たちの知り得ないことや拝見したことの無い部分にも配慮してくださっているように拝察しています。

(90代女性のご家族)

ありがとうございます。
こちらこそ、細部へのお気遣いをいただき感謝いたします。見えない部分こそ丁寧に行うことを大切にし、これからも対応してまいります。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

コロナ感染に気を付けて近場の散策などできるといいです。

(80代男性)

ありがとうございます。
行政の指示等の感染予防対策に努め、無理のない範囲で実施させていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

いつも母の理不尽な態度に嫌な顔ひとつせず丁寧な対応をしていただき感謝しております。頭が下がります。

(90代女性のご家族)

ありがとうございます。
お客様(お母様)の気持ちを大切にしながらこれからも対応させていただきます。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

本人が不穏で会話がかみ合わないときでも、「みのり」の名前は理解しており大切な場所なのだと感じます。

(80代女性のご家族)

ありがとうございます。
職員一同、これからもお客様の「良い記憶」として残るように良い関係づくりに努めてまいります。

 
 

お客様及びご家族の皆様におかれましては、サービスに関する全てにおいてご理解いただき大変感謝しております。
日々、何かお気づきの点がありましたらアンケートに限らずお伝えください。
これからもなお一層努力し、安心・信頼していただけるサービスの提供を目指してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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