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デイサービス ふたじま 
お客様の声

 
2020年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2020年11月16日~30日
回収率  77.1%(回答27/配布35)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

食事、入浴、リハビリ、行事、投薬、大変よくして頂いています。

(80代男性)

ありがとうございます。
これからもさらにご満足いただけるよう取り組んでまいります。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

年齢的にも出来ないことが多くなっています。身体を動かし少しでも自分でできるように運動を続けていきたい。

(90代女性)

ご意見ありがとうございます。
お一人おひとりの身体の状態を把握し、その方に合った運動をお勧めいたします。また何かご意見がございましたら、いつでもお声掛けください。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

背中をトントンと叩いて「また明日もよろしくお願いいたします」と言われる。スキンシップですね・・・。職員の優しさが感じられます。

(70代男性)

お褒めのお言葉ありがとうございます。
私たちも皆様の優しさにいつも感謝しております。これからも安心して楽しく過ごしていただけるよう何事にも取り組んでまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

今までの慣れた職員が変わったようで、車椅子での対応、段差の上げ下げが激しいように感じました。

(90代女性)

大変申し訳ございませんでした。
職員の異動時には伝達をしていますが、再度しっかりと介助方法等を共有し、安心してご利用していただけるよう対応していきます。

本人はうまく話せませんが時折「ふたじまが良い・・・」と。
この言葉がすべてを物語っています。

(70代男性ご家族)

ありがとうございます。
私たちの励みにもなります。これからも皆様に「ふたじまが良い」と言っていただけるよう、心掛けてまいります。

 
 

皆様の温かいお言葉にスタッフ一同感謝しています。これからも楽しく!元気!笑顔いっぱい!のデイサービスを目指していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
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福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
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