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デイサービス くきのはま 
お客様の声

 
2020年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2020年11月16日~30日
回収率  78.6%(回答114/配布145)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

毎日愛情を持って食事、リハビリ、行事をしていただけるので有難いです。楽しく生活しております。

(70代女性)

嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に安心して快適な時間をご提供できるよう、誠心誠意対応させていただきます。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

コロナが落ち着きましたら外出や外食、カラオケに行きたいです。

(80代男性)

ご意見ありがとうございます。環境が整い次第、企画させていただく予定です。現在は屋内でも楽しんでいただけるよう季節の催し物などのレクリエーションをしておりますので、ぜひご参加ください。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

いつもあたたかい声かけをして頂いています。家族にも明るく丁寧に対応してくださいます。

(90代女性)

お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も明るい笑顔や丁寧な挨拶を常に心掛けてまいります。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

帰りのバスをできたら少人数で送ってもらいたいです。
長い時間乗っていると車酔いがひどくて帰ってからが大変なので、できたらお願いしたいです。

(80代女性)

申し訳ございません。
安全・快適にご乗車いただけるよう送迎車や乗降の順番などを配慮し、可能な限り改善に努めます。

父の体調の事を細やかに見てくださり、何かあるとすぐにご報告くださるのでとても助かります。本当にありがとうございます。

(80代男性のご家族)

ありがとうございます。
今後もお客様の心身の状態など細かな変化にも気づき、ご報告できるよう努めてまいります。

 
 

たくさんのお言葉ありがとうございます。
職員一同お客様からのお言葉やご期待に応えていけるよう、一丸となり全力で頑張ってまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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