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デイサービス くきのはま 
お客様の声

 
2018年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2018年11~12月
回収率  74.0%(回答111/配布150)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

入浴はいつも丁寧に入れていただきありがとうございます。
リハビリは手足を動かす運動がしたいです。

(80代男性)

ご意見ありがとうございます。
入浴を喜んでいただきありがとうございます。リハビリに関しては作業療法士や理学療法士が状態に合ったリハビリプログラムを随時話し合い、検討して提供させていただければと思います。

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

イオンでショッピングをして外食に行きたい。

(70代男性)

ご意見ありがとうございます。年に2回程度、外食月間を企画させていただいておりますので、今後ご希望の外出、外食先も検討させていただきます。

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

皆さん、笑顔で優しく声をかけてくれて本当に感謝しています。

(80代女性)

ありがとうございます。今後も皆様が楽しく、気持ちよく来てくださるようお声かけをさせていただきます。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

出し物がマンネリ化して面白くない。

(60代男性)

貴重なご意見ありがとうございます。皆様が楽しんでいただけるように外部の方に催しを依頼したり、職員が習い事を行い皆様が楽しめるよう企画を考えておりますが、今後はより皆様が楽しんでいただけるような企画を考えていきたいと思います。

どなたにお願いしても情報が共有されていてありがたいです。いつも異変に気づいてくださり早急に対応していただき、感謝しております。帰宅時いつも笑顔で楽しく過ごしていることがわかります。

(80代男性)

ありがとうございます。今後も来所されたお客様が笑顔になれるようなデイサービスを目指し、お客様のご意見を共有して職員が一丸となれるようにしてまいりたいと思います。

 
 

たくさんのお言葉ありがとうございます。
職員一同お客様からのお言葉やご期待に応えていけるよう、一丸となり全力で頑張ってまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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