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デイサービス ゑびす 
お客様の声

 
2020年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2020年11月16日~30日
回収率  72.3%(回答47/配布65)
 
男女比率
年代別割合

 現在のサービス内容についてお聞かせください

個人情報の関係があるかもしれませんが、デイサービス内の様子をHPや他のSNS等でアップしてほしいと思います。お任せ仕切りで何をしているか具体的に見てみたいと思います。

(80代女性ご家族)

当社のHPにブログやイベントの写真を毎月掲載しています。
ぜひご覧ください。
検索:「芳野ケアサポート デイサービスゑびす」

 今後、このような事がしたい!というご要望があれば
お聞かせください

日曜日など近場でレクリエーションなどがあればと思います。
できれば旅行など。

(90代女性)

本来であれば、保険外サービスでの日帰り旅行や一泊旅行などを企画したいところですが、昨今の新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、実現できていません。安心して旅行できる日が来たときは企画いたしますのでぜひご参加ください!

 職員の対応や言葉遣いなどにお気づきの点があれば
お聞かせください

職員さんたちの挨拶はいつも元気で明るくてパワーをもらっています。言葉使いも丁寧で優しく接してもらっています。
ありがとうございます。

(80代男性)

嬉しいお言葉ありがとうございます。
私共もお客様から元気とパワーをいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。

 今後より良いサービスを提供するために
お叱りやお褒めの言葉がありましたら
お願いいたします

朝の迎えの時間がばらつきあるようなので待つ時間が安定しません。

(90代女性)

お迎えの時間については、交通事情等によりお伝えした時間に10分前後の誤差が出て、ご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。やむを得ず10分以上の遅れなどがある場合はご連絡させていただきますのでご了承ください。

家族が気がつかないことを色々と教えていただき助かっています。お忙しい中こちらがわからないことも丁寧に相談に乗ってくださいます。

(80代男性ご家族)

ご家族様とのコミュニケーションを大事にしたいと思っております。何かご不明な点がございましたら、いつでもお声掛けください。

 
 

私たちスタッフは“ありがとう”のお言葉が支えとなっています。
これからも、皆様の笑顔が増えるような企画を増やしてまいりたいと思います。
株式会社 芳野ケアサポート
〒808-0024
福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
FAX 093-771-8286
MAIL info@yoshino-care.com
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